فرم ثبت اطلاعات در سامانه رسیدگی به پیام ها

 

فرم ثبت اطلاعات در سامانه رسیدگی به پیام ها

کد پیگیری : تاریخ ثبت :
تاریخ وقوع: ساعت ثبت :
ساعت وقوع : نام و نام خانوادگی پیام دهنده :
نام سازمان یا شرکت: تلفن تماس:





پست الکترونیکی











مشخصات واحد مورد نظر:

نام شهر:



نام شعبه:



کدشعبه:


واحد سازمانی:


نام ونام خانوادگی:


نوع پیام:





موضوع پیام:

تصویر پیام:  

شرح پیام:

او لویت رسیدگی:

واحد پاسخگو:

شخص مسئول:

زمان استاندارد پاسخگویی:

پاسخگویی:

تاریخ پاسخگویی به مشتری:

پاسخ دهنده:

شرح نتیجه بررسی پیام برای رفع مشکل:

آیا شکایت مشتری به حق بوده است؟

پیگیری میزان رضایت مشتری

میزان رضایت مشتری پس از رسیدگی به پیام: